Alcance de la garantía
Esta ordenanza es válida para todas las series de grupos electrógenos diésel SOROTEC y productos relacionados entre sí utilizados en el extranjero. Durante el período de garantía, si hay un mal funcionamiento debido a piezas o mano de obra de mala calidad, el proveedor brindará los servicios de la siguiente manera.
Garantía y deber
1 La garantía termina cuando se cumple cualquiera de estas condiciones: a, Quince meses, contados a partir del día en que SOROTEC vendió al primer comprador; b, Un año después de la instalación; c, 1000 horas de funcionamiento (acumuladas).
2 Si el mal funcionamiento está dentro del alcance de la garantía, los usuarios deben devolver los accesorios dañados, luego de la inspección y confirmación del proveedor, el proveedor proporcionará los accesorios necesarios y la guía técnica para la reparación, el usuario debe hacerse cargo de los cargos postales. El comprador debe hacerse cargo de todos los gastos de viaje si necesita que nuestros ingenieros realicen trabajos de campo. (Incluye boletos aéreos de regreso, hospedaje y embarque, etc.)
3 Si el mal funcionamiento está fuera del alcance de la garantía. El comprador debe hacerse cargo del costo de los accesorios para la reparación del equipo al precio del fabricante, el cargo por servicio de nuestros ingenieros (300 dólares estadounidenses por día durante 8 horas de trabajo) y los viajes (incluidos los boletos aéreos de excursión y de regreso a casa, alojamiento y comida, etc. .)
4 El proveedor no es responsable del costo del diagnóstico o solución de problemas y otras pérdidas adicionales que surjan del mal funcionamiento del equipo bajo garantía.
5 Para determinar si el mal funcionamiento fue causado por el usuario o por piezas defectuosas de fabricación, se prohíbe al usuario desarmar o intentar reparar la máquina sin el consentimiento previo del fabricante. De lo contrario, esta garantía será NULA o ANULADA.
6 El proveedor no proporciona servicio de campo cuando los productos se encuentran en zonas peligrosas o en países hostiles, en guerra, disturbios, plagas, radiación nuclear, etc. Si las condiciones de funcionamiento del producto no se ajustan a la norma internacional o al contrato de venta estipulado (por ejemplo: altitud demasiado elevada sobre el nivel del mar), el mal funcionamiento resultante por las razones anteriores no está dentro del alcance de la garantía.
Garantía global asociada
Muchas de las piezas que intervienen en la fabricación de los grupos electrógenos diésel SOROTEC tienen garantía mundial del fabricante de las piezas. Esto incluye, entre otros, alternadores STAMFORD, motores Cummins, motores MTU, etc. Es importante registrar los productos con el agente local del fabricante una vez que reciba los productos Mega.
La Responsabilidad del Usuario por los productos bajo Garantía
SOROTEC será responsable de la garantía y se hará efectiva en base a la correcta instalación, uso y mantenimiento. El usuario debe utilizar el combustible diésel, aceite lubricante, refrigerante y líquido antioxidante recomendados y también reparar y mantener la máquina periódicamente según el procedimiento recomendado. Se solicita al usuario que presente pruebas de mantenimiento periódico según lo sugerido por el fabricante.
El usuario es responsable del costo de los cambios de fluidos, lubricantes y otras piezas reemplazables o prescindibles, que incluyen tuberías, correas, filtros, fusibles, etc.
Limitación de garantía
Esta garantía no cubre daños resultantes de:
1 Mal funcionamiento causado por una instalación incorrecta que no sigue los procedimientos recomendados establecidos en el manual de instalación del fabricante;
2 Mal funcionamiento causado por falta de mantenimiento preventivo recomendado en el manual de usuario;
3 Operación incorrecta o negligencia, incluido el uso de líquido refrigerante, aceite de motor incorrecto, conexión incorrecta y cualquier otro mal funcionamiento causado por el reensamblaje sin el permiso previo del proveedor;
4 Uso continuo del equipo a pesar de darse cuenta de un mal funcionamiento o de una alarma al efecto;
5 Desgastes normales de uso.
Hora de publicación: 08-jul-2022
